“一户通”电子缴税常见问题

1.银行返回信息为余额不足

  原因：您的账户余额确实不足；‚您的帐户余额足，但由于商业银行在处理冲正和冲销业务时采用的是非实时方式，造成第一次扣款因超时未成功，再次发起扣款请求时出现账户余额不足。解决方式为确认缴税账户内余额充足后重试。

2.银行返回信息为扣款失败原因不明

  因个别银行的“一户通”系统对扣款账户余额不足返回的提示信息为“其他原因拒绝”，故请您先确认账户余额，再与开户银行联系是否有其他原因。

3.银行返回信息为银行和国税数据之间不一致，造成扣款不成功

  原因：纳税人填写的“三方协议”内容不正确或不完整，如纳税人名称或开户银行名称填写简称、银行账号填写错误或不完整；‚税务机关与商业银行录入的协议内容不能一一对应，有一方错误或双方都错误。

  若出现上述情况，请您主动与主管国税机关、开户银行联系。如果协议内容填写错误，请您及时修改，并到原签订协议的国税机关或开户银行办理变更。

  如果银行和国税的数据一致，却扣款不成功，请您提醒开户行检查前、后台数据是否匹配，以及验证过程是否正确。

4.银行返回信息为纳税人账号已销户

  请您与开户银行联系，确认扣款账户的当前状态，若账户确已销户，您可以向城区或县城内各办税服务厅办理《“一户通”协议》的注销，并重新签订“三方协议”。

5.银行返回信息为银行网络故障

  请您在银行系统恢复后再试。

6.银行返回信息为银行未签到

  “一户通”电子缴税系统运行的时间为国家法定工作日（年终决算日除外），日间的营业时间为上午8：30至下午16：30分，每次征期结束后网上申报的网络扣款系统将关闭。所以，请您在上述时间内重试。

温馨提醒：                                                                

如果您在使用过程中，碰到任何不明确的问题，可以拨打12366咨询